{"id":4920,"date":"2025-01-20T12:43:21","date_gmt":"2025-01-20T11:43:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.apex-timing.com\/wordpress\/?page_id=4920"},"modified":"2025-06-30T15:19:04","modified_gmt":"2025-06-30T13:19:04","slug":"cgum_es","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.apex-timing.com\/es\/cgum_es\/","title":{"rendered":"cgum_es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones generales de uso y \nmantenimiento del software\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Edici\u00f3n de 30\/06\/2025<\/span><\/p>

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La empresa APEX TIMING<\/span>, sociedad por acciones simplificada con accionista \u00fanico, con un capital de 35\u00a0000 \u20ac, inscrita en el RCS de ANNECY con el n\u00famero 531 976 017, cuyo domicilio social se encuentra en 11 ROUTE DE LA SALLE CRAN-GEVRIER 74960 ANNECY, en adelante el \u00abProveedor\u00bb, edita y comercializa soluciones de software para la gesti\u00f3n de centros de ocio polivalentes y de deportes mec\u00e1nicos (karting), en forma de licencias de software instaladas en el sistema de informaci\u00f3n del cliente, con arreglo a las presentes Condiciones Generales de Uso y Mantenimiento del Proveedor (en adelante las \u00abCGUM\u00bb). El Proveedor tambi\u00e9n proporciona servicios de mantenimiento para dichas soluciones de software.<\/span><\/p>

El Proveedor comercializa los equipos necesarios para la explotaci\u00f3n y gesti\u00f3n de los centros de karting, cuya venta se rige por un contrato aparte, las Condiciones Generales de Venta de equipos inform\u00e1ticos del Proveedor (en adelante, las \u00abCGV\u00bb).\u00a0<\/span><\/p>

Despu\u00e9s de haber le\u00eddo las caracter\u00edsticas y de haberse asegurado de la compatibilidad del Programa con sus necesidades y su infraestructura inform\u00e1tica, el Cliente expres\u00f3 su deseo de hacer un pedido del Programa y, cuando corresponda, de los servicios de mantenimiento y\/o prestaciones complementaras, al Proveedor de acuerdo con las presentes CGUM y el Presupuesto. La firma del Presupuesto por parte del Cliente implica la aceptaci\u00f3n sin reservas de estas CGUM.<\/span><\/p>

Art\u00edculo\u00a01. Definiciones<\/span><\/p>

Cada uno de los t\u00e9rminos que aparecen a continuaci\u00f3n tiene el significado que se le otorga en la siguiente definici\u00f3n:<\/span><\/p>

Anomal\u00eda:<\/span> cualquier mal funcionamiento reproducible por el Proveedor que afecte al Programa, siempre que no sea atribuible a un caso de exclusi\u00f3n del Mantenimiento.<\/span><\/p>

Anomal\u00eda Bloqueadora:<\/span> cualquier Anomal\u00eda que imposibilite el uso total o parcial de las funcionalidades principales del Programa sin posibilidad de sortearla.\u00a0<\/span><\/p>

Anomal\u00eda No Bloqueadora:<\/span> cualquier Anomal\u00eda que permita continuar con el uso completo del Programa en todas sus funcionalidades, que no corresponda a una Anomal\u00eda Bloqueadora o una Anomal\u00eda Semibloqueadora.<\/span><\/p>

Anomal\u00eda Semibloqueadora:<\/span> cualquier Anomal\u00eda que cause limitaciones o restricciones en el uso del Programa, sin que estas perturbaciones o limitaciones sean suficientes para que la Anomal\u00eda sea calificada como Bloqueadora.<\/span><\/p>

Centro de Asistencia remota:<\/span> plataforma del Proveedor desde la que este presta los servicios previstos en el Contrato.<\/span><\/p>

Cliente:<\/span> cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que haya firmado un Presupuesto con\u00a0 el Prestatario basado en estas condiciones.<\/span><\/p>

Sistema de Informaci\u00f3n:<\/span> todos los recursos materiales, de software y de red del Cliente, bajo su propia responsabilidad, en los que se instala el Programa, respetando los requisitos inform\u00e1ticos que debe reunir el Cliente para usar el Programa, seg\u00fan se especifica en el Presupuesto.<\/span><\/p>

Contrato:<\/span> conjunto formado por las Condiciones Generales de Uso y Mantenimiento (CGUM), Presupuesto y los eventuales anexos enviados por el Proveedor, firmado por el Cliente y devuelto al Proveedor, y que excluye cualquier otro documento.<\/span><\/p>

Presupuesto:<\/span> documento emitido por el Proveedor que contiene las condiciones particulares aceptadas por el Cliente, a saber, el(los) Programas(s) elegido(s), las condiciones de Licencia asociadas, los servicios del Proveedor (Mantenimiento u otros Servicios adicionales), las condiciones de precios, etc.<\/span><\/p>

Documentaci\u00f3n:<\/span> los documentos t\u00e9cnicos y de informaci\u00f3n relativos al Programa (manual del usuario, manual de Especificaciones, manual de instalaci\u00f3n) a los que el Cliente puede acceder desde el Programa en la secci\u00f3n \u00abAyuda\/Ayuda en l\u00ednea\u00bb.<\/span><\/p>

Incidente:<\/span> mal funcionamiento del Programa debido a un error de manipulaci\u00f3n del Cliente o a una Anomal\u00eda que afecte al Programa. El contenido del Incidente se identifica durante la fase de asistencia, tal como se describe en estas condiciones.<\/span><\/p>

Interlocutor privilegiado del Cliente:<\/span> persona designada por el Cliente entre su personal, que cuenta con la experiencia necesaria para centralizar toda la informaci\u00f3n y las preguntas y colaborar con el Proveedor.<\/span><\/p>

Licencia de uso:<\/span> concesi\u00f3n no exclusiva, hecha por Proveedor al Cliente, del derecho a instalar y a utilizar el Programa.<\/span><\/p>

Programa:<\/span> soluci\u00f3n inform\u00e1tica suministrada e instalada en el Sistema de Informaci\u00f3n del Cliente, compuesta por m\u00f3dulos desarrollados por el Proveedor, elegidos por el Cliente y designados en el Presupuesto, destinada a la actividad de los promotores de eventos deportivos y operadores de centros de ocio o de sus proveedores.<\/span><\/p>

Mantenimiento:<\/span> servicios prestados por el Proveedor en cuanto a soporte y seguimiento para ayudar al Cliente a usar correctamente el Programa, con el fin de corregirlo y mejorarlo.<\/span><\/p>

Actualizaciones:<\/span> versiones corregidas del Programa que se caracterizan por ser id\u00e9nticas en cuanto a las funcionalidades.<\/span><\/p>

Nuevas Versiones:<\/span> versiones del Programa cuyas funcionalidades han sufrido modificaciones sustanciales.<\/span><\/p>

Oferta comercial:<\/span> todos los productos y servicios ofrecidos por el Proveedor.<\/span><\/p>

Per\u00edmetro de uso:<\/span> establecimiento(s) del Cliente y n\u00famero de licencias otorgadas al Cliente, especificados en el Presupuesto.<\/span><\/p>

Servicios:<\/span> todos los servicios presentes en la oferta comercial del Proveedor.<\/span><\/p>

Servicio de ayuda<\/span>: centro de asistencia del Proveedor que permite centralizar toda la informaci\u00f3n y comunicarse con el Cliente.<\/span><\/p>

Establecimiento del Cliente:<\/span> lugar donde se encuentra el circuito del Cliente o lugar en el que el Cliente est\u00e1 autorizado a utilizar el Programa.<\/span><\/p>

Soluci\u00f3n Alternativa:<\/span> cualquier procedimiento inusual que permita utilizar todas las funcionalidades del Programa, a pesar de haberse constatado una Anomal\u00eda.<\/span><\/p>

Especificaciones funcionales:<\/span> descripci\u00f3n del Programa enviado al Cliente.<\/span><\/p>

Asistencia remota:<\/span> conexi\u00f3n del Proveedor a distancia al Programa en el Establecimiento del Cliente mediante Internet que permite detectar y\/o corregir la Anomal\u00eda.<\/span><\/p>

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Art\u00edculo\u00a02. Objeto<\/span><\/p>

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Mantenimiento y sus anexos (CGUM) tienen por objeto definir los t\u00e9rminos y modalidades aplicables al suministro del Programa en forma de Licencia, as\u00ed como a los Servicios solicitados por el Cliente.<\/span><\/p>

En el caso de que la Licencia vaya acompa\u00f1ada de una venta de equipos inform\u00e1ticos por parte del Proveedor, la adhesi\u00f3n a este Contrato implica la aceptaci\u00f3n sin reservas de las Condiciones Generales de Venta (CGV).<\/span><\/p>

\u00a0<\/b><\/p>

Art\u00edculo\u00a03. Documentos contractuales<\/span><\/p>

El Contrato constituye el acuerdo completo entre las Partes y anula y reemplaza todos los documentos anteriores firmados entre ellas sobre el mismo asunto. Los documentos contractuales se presentan por orden jer\u00e1rquico de valor jur\u00eddico decreciente:<\/span><\/p>

  1. El Presupuesto firmado por el Cliente y recibido por el Proveedor;<\/span><\/p><\/li>

  2. Las presentes Condiciones Generales de Uso y Mantenimiento y sus anexos (CGUM);<\/span><\/p><\/li>

  3. Los eventuales anexos enviados por el Proveedor.<\/span><\/p><\/li><\/ol>

    \u00a0<\/b><\/p>

    La firma del Presupuesto por parte del Cliente implica la confirmaci\u00f3n por parte de este del conocimiento y aceptaci\u00f3n sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso y Mantenimiento y sus anexos (CGUM) del Proveedor<\/span>.<\/span><\/a><\/p>

    En caso de contradicci\u00f3n, prevalece el documento de mayor rango. El Proveedor podr\u00e1 modificar las presentes CGUM. En caso de ser necesario, se aplican las condiciones de modificaci\u00f3n presentadas en el art\u00edculo 21.7.<\/span><\/p>

    Art\u00edculo\u00a04. Periodo de vigencia<\/span><\/p>

    El Contrato entra en vigor en la fecha de recepci\u00f3n por parte del Proveedor del Presupuesto firmado por el Cliente, por la duraci\u00f3n establecida en el mismo.\u00a0<\/span><\/p>

    Salvo que se disponga lo contrario en el Presupuesto, al finalizar el per\u00edodo inicial el Contrato se renovar\u00e1 t\u00e1citamente por per\u00edodos sucesivos de un (1) a\u00f1o a menos que una de las Partes lo rescinda por carta certificada con acuse de recibo al menos tres (3) meses antes del vencimiento del per\u00edodo contractual en curso.\u00a0<\/span><\/p>

    Art\u00edculo\u00a05. Presupuesto<\/span><\/p>

    El Presupuesto incluye la descripci\u00f3n de: (i) el Programa, (ii) los Servicios de Mantenimiento y cualquier otro Servicio solicitado por el Cliente y (iii) sus precios. En el caso de los Servicios, el Presupuesto podr\u00e1 incluir anexos donde se indiquen las estimaciones presupuestarias y de calendario y el m\u00e9todo aplicado.\u00a0<\/span><\/p>

    El pedido del Cliente se considera en firme a partir de la fecha de recepci\u00f3n por parte del Proveedor del Presupuesto firmado por el Cliente.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/b><\/p>

    Art\u00edculo\u00a06. Derecho de uso<\/span><\/p>