Privacy Policy / Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente Privacy Policy explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées lorsque vous utilisez nos services en ligne (site et/ou application de réservation) pour les activités BAX Bowling, BAX Kart, Escape Games et Quiz Room.

Responsable du traitement : BRUMBOWL (SARL) – BAX Bowling
Adresse : 21, rue de l’Industrie – 67170 BRUMATH
SIRET : 84540635400017 – RCS Strasbourg 845 406 354
Téléphone : 03 90 29 92 20
E-mail : contact@baxbowling.fr

2. Données personnelles collectées

Lors de la navigation, de l’inscription et/ou d’une réservation en ligne, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de réservation : activité choisie, date, horaire, nombre de participants, historique de réservation
• Facturation : informations nécessaires à l’édition de factures le cas échéant
• Données de connexion et d’usage : adresse IP, journaux techniques, type de navigateur/appareil
• Données liées aux cookies : recherches, login, e-mail, préférences de navigation (selon votre navigateur)

Le paiement par carte bancaire est effectué via un prestataire de paiement (Monetico Paiement Crédit Mutuel). Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire.

3. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées pour :

• traiter vos commandes et réservations en ligne
• gérer la relation client (confirmations, informations pratiques, réponses aux demandes)
• établir des factures lorsque cela est nécessaire
• améliorer les fonctionnalités et la sécurité du site et/ou de l’application
• prévenir la fraude et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs
• vous envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti, avec possibilité de vous opposer à tout moment

4. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et/ou de l’application (hébergement, maintenance, réservation, e-mailing)
• avec le prestataire de paiement pour l’exécution du paiement
• si la loi l’exige, ou pour répondre à une demande d’une autorité compétente
• pour lutter contre la fraude, assurer la sécurité, ou protéger la Société et les utilisateurs

Les prestataires n’accèdent aux données que pour exécuter une tâche précise et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

5. Cookies

Afin d’assurer une navigation optimale et le bon fonctionnement des interfaces, nous pouvons déposer des cookies sur votre appareil. Les cookies peuvent notamment enregistrer des informations de navigation et des données saisies (exemples : recherches, login, e-mail).

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette Privacy Policy, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue (par exemple, certaines obligations comptables).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition concernant vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@baxbowling.fr

Vous pouvez également vous opposer à la réception d’offres commerciales à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous écrivant.

9. Mise à jour

Cette Privacy Policy peut être modifiée à tout moment. En cas de mise à jour, la nouvelle version sera publiée sur nos supports en ligne.