Application, site internet et services PLANET’AIRE
Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a pour objet d’informer les clients et utilisateurs de PLANET’AIRE (le « Client », l’« Utilisateur ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre du site internet, de l’application mobile et des services proposés par PLANET’AIRE (le « Service »).
PLANET’AIRE traite les données personnelles dans le respect du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (« RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (« LIL »).
Responsable du traitement : SAS PLANET AIRE, société par actions simplifiée au capital de 100 000 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Boulogne-sur-Mer sous le numéro 914 995 253.
Siège social : 20 Centre Commercial Val de Lys, 62120 Aire-sur-la-Lys, France.
Contact : hello@planetaire.fr
Selon les services utilisés, PLANET’AIRE est susceptible de traiter les catégories de données suivantes :
Données bancaires. PLANET’AIRE ne collecte ni ne conserve directement les numéros complets de cartes bancaires. Les paiements en ligne sont réalisés par l’intermédiaire d’une plateforme de paiement sécurisée.
Les données personnelles sont susceptibles d’être utilisées aux fins suivantes :
Selon la finalité poursuivie, les traitements reposent sur l’un des fondements suivants :
Certaines données sont indispensables à la création d’un compte, à l’exécution d’une commande, à la gestion d’une réservation, d’une Carte PLANET’AIRE ou au traitement d’une demande. À défaut de communication de ces informations, PLANET’AIRE peut se trouver dans l’impossibilité de fournir le service concerné.
Les données personnelles sont accessibles aux personnes habilitées au sein de PLANET’AIRE, dans la limite de leurs fonctions respectives. Elles peuvent également être communiquées à des prestataires intervenant pour le compte de PLANET’AIRE, notamment aux fins d’hébergement, de maintenance, de gestion des paiements, des réservations, de l’envoi de communications, de la relation client ou de la mesure d’audience, lorsque ces prestations sont effectivement mises en œuvre.
PLANET’AIRE ne vend les données personnelles de ses clients ou utilisateurs à aucun tiers.
La création d’un compte permettant de passer commande est réservée aux personnes âgées d’au moins seize (16) ans. À défaut, la commande doit être effectuée par un parent ou un représentant légal. Dans le cadre d’activités ou d’événements destinés aux enfants, certaines informations relatives à un mineur peuvent être communiquées par son représentant légal, dans la stricte mesure où elles sont nécessaires à l’organisation de la prestation concernée.
PLANET’AIRE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction. L’accès aux données est strictement limité aux personnes et prestataires habilités, dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs missions.
Le site internet et, le cas échéant, l’application PLANET’AIRE sont susceptibles d’utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à leur fonctionnement, ainsi que des outils de mesure d’audience ou de suivi. Lorsque la réglementation l’impose, les traceurs non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après recueil du consentement de l’Utilisateur. Ce dernier peut retirer son consentement ou modifier ses préférences à tout moment, par les moyens mis à sa disposition à cet effet.
Lorsque l’Utilisateur les y autorise, l’application peut lui adresser des notifications relatives au fonctionnement du Service, à une réservation, à un événement, à une information importante ou, dans le respect de la réglementation applicable, à une communication commerciale. Ces notifications peuvent être désactivées à tout moment depuis les réglages du terminal de l’Utilisateur.
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants :
Pour toute question relative à la protection de ses données personnelles ou pour exercer ses droits, la personne concernée peut contacter :
Madame Aurore GRAVELEINE
SAS PLANET AIRE — 20 Centre Commercial Val de Lys, 62120 Aire-sur-la-Lys
E-mail : hello@planetaire.fr
Lorsque cela est nécessaire pour prévenir la divulgation de données à une personne non autorisée, PLANET’AIRE se réserve le droit de solliciter les informations raisonnablement nécessaires à la vérification de l’identité du demandeur.
L’Utilisateur peut demander la suppression de son compte et des données associées qui ne sont plus nécessaires. Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsqu’une obligation légale, comptable, fiscale, de sécurité ou de défense des droits de PLANET’AIRE l’impose.
Dans l’hypothèse où un prestataire technique de PLANET’AIRE traiterait des données personnelles depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne, PLANET’AIRE veille à ce que ce transfert soit encadré conformément aux exigences du RGPD et bénéficie, lorsque cela est requis, de garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation de la Commission européenne).
Toute personne estimant, après avoir contacté PLANET’AIRE, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr).
PLANET’AIRE peut modifier la présente Politique afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils techniques ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document. En cas de modification substantielle, les Utilisateurs en seront informés par tout moyen approprié.