{"id":4925,"date":"2025-01-20T12:44:55","date_gmt":"2025-01-20T11:44:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.apex-timing.com\/wordpress\/?page_id=4925"},"modified":"2025-06-30T15:23:22","modified_gmt":"2025-06-30T13:23:22","slug":"cgum_it","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.apex-timing.com\/it\/cgum_it\/","title":{"rendered":"cgum_it"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condizioni Generali d'Uso e \nManutenzione del Software\n\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Versione 30\/06\/2025<\/span><\/p>

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APEX TIMING<\/span>, societ\u00e0 per azioni semplificata unipersonale con capitale sociale di \u20ac35.000, iscritta nel Registro delle Imprese di ANNECY con il numero 531 976 017, con sede legale in 11 ROUTE DE LA SALLE CRAN-GEVRIER 74960 ANNECY, di seguito “Fornitore”, pubblica e commercializza soluzioni software per la gestione di centri ricreativi multiattivit\u00e0 e sport motoristici (karting), sotto forma di licenze software installate sul sistema informatico del cliente, alle presenti Condizioni Generali d’Uso e Manutenzione del Fornitore (di seguito le “CGUM”). Il Fornitore fornisce anche servizi di manutenzione per le suddette soluzioni software.<\/span><\/p>

Il Fornitore vende le attrezzature necessarie per il funzionamento e la gestione dei centri karting, la cui vendita \u00e8 regolata da un apposito contratto, le Condizioni Generali di Vendita di attrezzature informatiche del Fornitore (di seguito “CGV”).\u00a0<\/span><\/p>

Dopo aver preso conoscenza delle caratteristiche e dopo essersi accertato della rispondenza del Software alle sue esigenze e della compatibilit\u00e0 con la sua infrastruttura informatica, il Cliente ha voluto ordinare al Fornitore il Software, oltre che eventualmente dei servizi di manutenzione e\/o servizi aggiuntivi, secondo i termini qui specificati e i termini del Preventivo. La firma del Preventivo da parte del Cliente implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGUM.<\/span><\/p>

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Articolo 1. Definizioni<\/span><\/p>

Ognuno dei termini definiti di seguito ha il significato che gli viene dato nella seguente definizione:<\/span><\/p>

Anomalia:<\/span> qualsiasi malfunzionamento del Software riproducibile dal Fornitore, a condizione che non sia imputabile ad un caso di esclusione dalla Manutenzione.<\/span><\/p>

Anomalia bloccante<\/span>: qualsiasi anomalia che rende impossibile l’utilizzo di tutte o parte delle principali funzionalit\u00e0 del Software, senza possibilit\u00e0 di workaround.\u00a0<\/span><\/p>

Anomalia non bloccante<\/span>: qualsiasi anomalia che consente il pieno funzionamento del Software in tutte le sue funzionalit\u00e0, che non sia un’Anomalia bloccante n\u00e9 un’Anomalia semi-bloccante.<\/span><\/p>

Anomalia semi-bloccante<\/span>: qualsiasi anomalia che causa limitazioni o restrizioni nell’uso del Software, senza che i disturbi o le limitazioni del caso siano sufficienti per qualificare l’Anomalia come bloccante.<\/span><\/p>

Centro di Teleassistenza<\/span>: la piattaforma del Fornitore dalla quale effettua le prestazioni previste dal Contratto.<\/span><\/p>

Cliente:<\/span> qualsiasi persona fisica o giuridica che abbia sottoscritto un Preventivo con il Fornitore sulla base delle presenti condizioni.<\/span><\/p>

Sistema Informatico<\/span>: indica l’insieme delle risorse hardware, software e di rete del Cliente, sotto la sua responsabilit\u00e0, su cui \u00e8 installato il Software, conforme ai prerequisiti informatici che il Cliente deve possedere per utilizzare il Software specificati nel Preventivo.<\/span><\/p>

Contratto:<\/span> l’insieme delle Condizioni Generali d’Uso e Manutenzione (CGUM), il Preventivo e gli eventuali allegati inviati dal Fornitore, firmati dal Cliente e restituiti al Fornitore, con esclusione di qualsiasi altro documento.<\/span><\/p>

Preventivo<\/span>: documento emesso dal Fornitore contenente le condizioni specifiche accettate dal Cliente, ovvero il\/i Software scelto\/i, le relative condizioni di Licenza, i servizi del Fornitore (Manutenzione o altri Servizi aggiuntivi), le condizioni tariffarie, ecc.<\/span><\/p>

Documentazione<\/span>: la documentazione tecnica e informativa relativa al Software (manuale utente, manuale delle specifiche, manuale di installazione) accessibile al Cliente dal Software nella sezione “Assistenza\/Assistenza online”.<\/span><\/p>

Incidente<\/span>: malfunzionamento del Software derivante da un errore di manipolazione del Cliente o da un’Anomalia che influisce sul Software. Il tenore dell’Incidente \u00e8 identificato durante la fase di assistenza, come previsto nelle presenti condizioni.<\/span><\/p>

Interlocutore privilegiato del Cliente<\/span>: persona indicata dal Cliente tra i suoi collaboratori, in possesso delle competenze necessarie per accentrare tutte le informazioni e le domande e collaborare con il Fornitore.<\/span><\/p>

Licenza d’uso<\/span>: concessione non esclusiva da parte del Fornitore al Cliente del diritto di installare e utilizzare il Software.<\/span><\/p>

Software<\/span>: indica la soluzione software fornita e installata sul Sistema informatico del Cliente, composta da moduli sviluppati dal Fornitore selezionati dal Cliente e indicati nel Preventivo, adatta all’attivit\u00e0 dei promotori di eventi sportivi e degli operatori di centri ricreativi o dei loro fornitori di servizi.<\/span><\/p>

Manutenzione<\/span>: servizi erogati dal Fornitore nell’ambito del supporto e del monitoraggio per assistere il Cliente nel corretto utilizzo del Software, per la correzione e il miglioramento del Software.<\/span><\/p>

Aggiornamenti<\/span>: versioni corrette del Software, che si caratterizzano per una specifica identit\u00e0 a livello di funzionalit\u00e0.<\/span><\/p>

Nuove versioni<\/span>: versioni del Software le cui funzionalit\u00e0 hanno subito modifiche sostanziali.<\/span><\/p>

Offerta commerciale<\/span>: tutti i prodotti e i servizi proposti dal Fornitore.<\/span><\/p>

Perimetro di utilizzo<\/span>: sito\/i del Cliente e numero di licenze concesse al Cliente e ai suoi utenti, come specificati nel Preventivo.<\/span><\/p>

Servizi<\/span>: tutti i servizi inclusi nell’offerta commerciale del Fornitore.<\/span><\/p>

Servizio di assistenza<\/span>: il centro assistenza del Fornitore che consente di centralizzare tutte le informazioni e comunicare con il Cliente.<\/span><\/p>

Sito del Cliente<\/span>: luogo in cui si trova il circuito del Cliente o luogo in cui il Cliente \u00e8 autorizzato ad utilizzare il Software.<\/span><\/p>

Soluzione di workaround<\/span>: qualsiasi procedura inusuale che consente di utilizzare tutte le funzionalit\u00e0 del Software, nonostante un’Anomalia accertata.<\/span><\/p>

Specifiche funzionali:<\/span> descrizione del Software inviata al Cliente.<\/span><\/p>

Teleassistenza<\/span>: connessione remota via Internet del Fornitore al Software presso il Sito del Cliente che consente di rilevare e\/o correggere l’Anomalia.<\/span><\/p>

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Articolo 2. Oggetto<\/span><\/p>

Le presenti Condizioni Generali d’Uso e Manutenzione e i relativi allegati (CGUM) hanno lo scopo di definire le condizioni e le modalit\u00e0 applicabili alla fornitura del Software sotto forma di Licenza, oltre che ai Servizi ordinati dal Cliente.<\/span><\/p>

Nel caso in cui la Licenza sia accompagnata da una vendita di attrezzatura informatica da parte del Fornitore, l’adesione al presente Contratto implica la piena accettazione delle Condizioni Generali di Vendita (CGV).<\/span><\/p>

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Articolo 3. Documentazione contrattuale<\/span><\/p>

Il Contratto costituisce l’intero accordo tra le Parti e annulla e sostituisce tutti i precedenti documenti conclusi tra di esse aventi lo stesso oggetto. I documenti contrattuali sono presentati in ordine gerarchico di valore legale decrescente:<\/span><\/p>

  1. il Preventivo firmato dal Cliente e ricevuto dal Fornitore;<\/span><\/p><\/li>

  2. le presenti Condizioni Generali d’Uso e Manutenzione e i relativi allegati (CGUM);<\/span><\/p><\/li>

  3. eventuali allegati inviati dal Fornitore.<\/span><\/p><\/li><\/ol>

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    La firma del Preventivo da parte del Cliente costituisce conferma da parte dello stesso di aver letto e accettato senza riserve le presenti Condizioni Generali d’Uso e Manutenzione e i relativi allegati (CGUM) del Fornitore<\/span>.<\/span><\/a><\/p>

    In caso di contraddizione, prevale il documento di grado superiore. Il Fornitore ha facolt\u00e0 di modificare le presenti CGUM. Eventualmente, si applicano le condizioni per le modifiche di cui all’articolo 21.7.<\/span><\/p>



    <\/b><\/p>

    Articolo 4. Durata<\/span><\/p>

    Il Contratto decorre dalla data di ricezione da parte del Fornitore del Preventivo firmato dal Cliente, per il periodo stabilito nello stesso.\u00a0<\/span><\/p>

    Salvo se diversamente stabilito nel Preventivo, al termine del periodo iniziale, il Contratto si rinnova tacitamente per successivi periodi di un (1) anno, salvo disdetta delle Parti comunicata con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno almeno tre (3) mesi prima della scadenza del periodo contrattuale in corso.\u00a0<\/span><\/p>

    Articolo 5. Preventivo<\/span><\/p>

    Il Preventivo comprende una descrizione (i) del Software, (ii) dei Servizi di Manutenzione e di qualsiasi altro Servizio ordinato dal Cliente e (iii) dei relativi prezzi. Nel caso di Servizi, il Preventivo pu\u00f2 comprendere degli allegati che indicano le stime di budget e di tempo e il metodo utilizzato.\u00a0<\/span><\/p>

    Dalla data di ricezione da parte del Fornitore del Preventivo firmato dal Cliente, l’ordine del Cliente si considera a fermo.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/b><\/p>

    Articolo 6. Diritto d’uso<\/span><\/p>